Última actualización: 22/10/2024

En ReyesStop2, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web www.reyesstop2.com y otros canales relacionados con nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios y visitar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de nuestros usuarios y clientes de varias maneras, incluyendo cuando visitan nuestro sitio web, realizan un pedido, se suscriben a nuestro boletín, llenan un formulario de contacto, o interactúan con nosotros a través de otros medios.

Información que podemos recopilar:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, y cualquier otra información necesaria para completar una compra o gestionar una consulta.
• Información de pago: Para procesar transacciones, recopilamos datos relacionados con pagos, como información de tarjetas de crédito/débito o detalles de transferencias bancarias. Estos datos se manejan a través de pasarelas de pago seguras.
• Información sobre el dispositivo: Información técnica sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, y otros datos de uso.

2. Cómo usamos tu información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y compras: Utilizamos los datos proporcionados para gestionar y procesar tus compras, coordinar envíos, y emitir facturas.
• Mejorar el servicio al cliente: La información nos ayuda a responder de manera más eficiente a tus solicitudes, preguntas y necesidades de soporte.
• Comunicación: Podemos usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarte información importante sobre tus pedidos, promociones, o actualizaciones de nuestros servicios.
• Marketing: Si has dado tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos promocionales sobre nuestras ofertas y productos. Tienes la opción de darte de baja en cualquier momento.

3. Protección de tu información

En ReyesStop2, implementamos una serie de medidas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación: Usamos tecnologías de encriptación como SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web.
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado de ReyesStop2 tiene acceso a los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
• Pasarelas de pago seguras: Las transacciones de pago se realizan a través de proveedores de pago seguros y no almacenamos la información completa de tus tarjetas de crédito en nuestro servidor.

4. Compartir tu información

ReyesStop2 no vende, intercambia ni alquila la información personal de nuestros usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros confiables en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web y en la gestión de las compras y envíos. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades gubernamentales.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten personalizar tu experiencia de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web, como las que permiten añadir productos al carrito y finalizar la compra.
• Cookies de análisis: Estas cookies nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web y entender cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas.

Puedes desactivar las cookies ajustando las configuraciones de tu navegador, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio web.

6. Derechos del usuario

Como usuario de ReyesStop2, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección: Si crees que la información que tenemos es incorrecta o está incompleta, puedes pedir que la corrijamos.
• Borrado: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines por los cuales fue recopilada.
• Restricción: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo info@reyesstop2.com.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. ReyesStop2 no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios externos, por lo que te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

8. Cambios en nuestra Política de Privacidad

ReyesStop2 se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos como usuario, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@reyesstop2.com
• WhatsApp: +58 412-6447383
• Dirección: Carrera 23 con Calle 40, Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela