Terminos y Condiciones de Uso
Última actualización: 22/10/2024
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1. Generalidades
ReyesStop2 es una tienda de repuestos y accesorios automotrices ubicada en Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela. A través de nuestro sitio web, ofrecemos información sobre los productos disponibles en nuestra tienda física, así como la opción de realizar pedidos para entrega a nivel nacional.
2. Uso del Sitio
El uso del Sitio está sujeto a las siguientes condiciones:
- Debes ser mayor de 18 años para realizar compras en línea o tener el consentimiento de un adulto responsable.
- El contenido del sitio es únicamente para tu uso personal y no comercial.
- Está prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del sitio sin autorización expresa de ReyesStop2.
3. Productos y Precios
Todos los precios de nuestros productos están expresados en bolívares (Bs.) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios o retirar productos de nuestro catálogo en cualquier momento, sin previo aviso.
- Los productos ofrecidos en www.reyesstop2.com son repuestos automotrices y accesorios de calidad.
- Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.
- Nos esforzamos por garantizar que la información del producto, incluida su descripción y precio, sea precisa. No obstante, pueden ocurrir errores tipográficos o actualizaciones pendientes.
4. Proceso de Compra y Pedidos
Al realizar un pedido en ReyesStop2, aceptas los siguientes términos:
- Una vez seleccionados los productos en el carrito, el cliente enviará la orden vía WhatsApp, donde podrá coordinar el método de pago y la confirmación del pedido.
- Las órdenes están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o la devolución de tu dinero.
- ReyesStop2 se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por razones justificadas, tales como falta de disponibilidad del producto, errores en el precio o fraude sospechoso.
5. Métodos de Pago
Los métodos de pago serán coordinados directamente a través de WhatsApp. ReyesStop2 ofrece opciones de pago seguras, que pueden incluir transferencias bancarias, pagos móviles u otros métodos locales. Los pagos deben completarse en su totalidad antes de procesar el envío.
6. Envíos
ReyesStop2 realiza envíos a nivel nacional dentro de Venezuela. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y las condiciones logísticas. Los detalles del envío y el costo serán discutidos directamente a través de WhatsApp.
- Costo de Envío: Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete. El cliente será responsable de los costos de envío.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos estimados de entrega se confirmarán al momento de la compra y dependerán de la ubicación del cliente.
- Responsabilidad en el Envío: Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de transporte, ReyesStop2 no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el envío. Cualquier reclamo deberá ser presentado directamente a la empresa de transporte.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
En ReyesStop2, ofrecemos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- El producto recibido no coincide con el pedido realizado.
- El producto presenta defectos de fabricación.
Si deseas solicitar una devolución, debes notificarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, contactándonos a través de WhatsApp o por correo electrónico a info@reyesstop2.com.
- Condiciones para la devolución: El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Reembolso: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web www.reyesstop2.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y otros elementos, es propiedad de ReyesStop2 y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables en Venezuela. No está permitido el uso no autorizado de este contenido sin el consentimiento por escrito de ReyesStop2.
9. Política de Privacidad
ReyesStop2 se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes. Al utilizar este sitio, aceptas que ReyesStop2 recolecte, almacene y utilice tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones a los Términos
ReyesStop2 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en el sitio web y tendrá efecto inmediato desde la fecha de publicación.
11. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@reyesstop2.com
- Teléfono/WhatsApp: +58 412-6447383
- Dirección: Carrera 23 con Calle 40, Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela